开发能力成熟度模型集成CMMI

企业获得ITSS认证的好处，提供统一衡量标准：IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量。提升IT服务质量：通过系统化方法控制要素并监控顾客满意度，有助于提升服务质量。优化IT服务成本：建立运维业务与运维服务成本之间的关系，梳理各项运维服务成本，准确掌握运维服务资源使用情况，平衡资源配置，有效降低运维服务成本.ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本，比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本，另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。CS认证可以提高信息化项目建设单位对企业的选择概率。开发能力成熟度模型集成CMMI

服务认证形式选择与服务所处业态、触摸方式、服务特性有关，其形式也是多种多样。通常涉及人与人触摸的服务，有选用神秘顾客进行暗访的认证形式。如对宾馆进行服务认证，能够在不事先告知的情况下，以顾客的身份入住，从迎宾、前台咨询、手续办理、进住房间、设备使用、退房、结算、离开等服务触摸全过程进行感知体会，并进行点评。涉及人与机触摸的服务，有选用揭露查验/检测与暗访结合的认证形式，如对银行自动存款、高铁运送等服务认证，能够揭露到银行或高铁运行环境中进行体会或暗访体会。浙江软件能力成熟度模型集成CMMI一级CS认证可以提升企业信息系统建设和服务水平的佐证力度。

CS资质常见关心的问题1.补贴获得CS认证的企业能拿补贴？CS资质证书在部分地区属于补贴范围内，您可向所在地的经信局、财政局、经贸局等职能部门确认。2.周期办理CS证书需要多长时间？一般情况下，CS证书的办理周期为60个工作日，约2-3个自然月；实际出证耗时需视您申请的机构安排项目档期等因素而定。3.有效期CS证书的有效期是多久？CS资质有效期为4年。为保持证书的正常使用，请您根据等级在规定时间内完成年审：CS1级与CS2级只需每年提交自查报告，CS3级、CS4级与CS5级需在有效期内完成2次现场答辩审核。4.有效性招标中说的"系统集成资质"就是CS证书吗?虽然系统集成资质证书已停止颁发与使用，但仍建议您与招标方确认CS证书是否具有等替性，切勿贸然办理。

信息系统建设和服务是信息化建设中不可或缺的重要环节，随着新技术的发展，信息系统建设和服务正向更高层次发展，对推进两化融合发展，推动软件和信息技术服务产业由大变强，培育国家重点骨干企业，提升全行业支撑性作用具有至关重要的作用。为科学有效地评价信息系统建设和服务提供者的能力水平，指导信息系统建设和服务提供者建设服务能力、提升服务质量，信息系统建设和服务能力评估体系标准应运而生。《T/CITIF001-2019信息系统建设和服务能力评估体系能力要求》标准提出了对信息化建设和服务提供者的综合能力要求。能力评估是指中国电子信息行业联合会立足于行业自律、自愿申请为前提，组织开展的第三方评估活动。CS能力评估结果供有关部门机构及组织作为选择信息系统建设和服务供应商的参考依据。获得信息系统建设和服务（CS）能力评估证书的收益：1）有利于市场竞争，提高信息系统建设和服务企业的能力与水平，加强自身建设，不断提高企业的经营、技术和管理能力。2）有利于展示自身实力，便于信息系统项目主建单位对项目承建单位的选择，降低前期沟通成本。CMMI能够帮助企业建立起一个针对性很强的质量管理体系，帮助用户提高产品的质量，提高客户的满意度。

CS证书的意义信息系统建设和服务提供方可依能力要求标准对自己进行评估，找差距，加强自身建设，有利于提高企业自己的系统建设能力和服务质量，不断提高企业的经营、技术和管理能力，参与市场竞争。能够科学有效地评价信息系统建设和服务提供方的能力水平，有利于系统建设和服务企业展示自身实力，提升企业信息系统建设和服务水平的佐证力度，提高信息化项目建设单位对企业的选择概率，可有效的降低项目前期沟通成本，扩大市场影响力和竞争力，为提升市场拓展能力提供助力。促进信息系统建设和服务行业高质量发展，规范信息系统建设和服务能力评估工作。可作为、事业单位、社会团体和招标服务机构选择信息系统建设和服务商的参考依据，在参与信息化项目的招投标过程中给予加分。CMMI是模型，是业界最佳实践，不是标准，不是流程。浙江软件能力成熟度模型集成CMMI一级

ITSS认证有利于强化IT服务效能。开发能力成熟度模型集成CMMI

为什么需要申请ITSS认证随着信息技术的快速发展和深度应用，运维服务市场正在发生变化，市场竞争激烈、成本攀升、行业利润逐渐降低是整个运维服务行业面临的共性问题。在此背景下，多数运维服务企业结合自身的业务定位，根据市场需求，不断改进和提升运维服务能力，但由于缺乏行业最佳实践，导致运维服务能力建设的难度增大、成本提高，甚至增加了选择未来前进方向的难度。而企业实施运维服务能力成熟度模型，能有效改进企业的运维服务业务，改善运维服务质量，为客户提供高满意的服务，促进运维服务企业与客户共成长。开发能力成熟度模型集成CMMI