江苏软件开发能力成熟度模型集成CMMI三级

什么是CMMI？CMMI是由美国卡内基梅隆大学的软件工程研究所（SEI）提出的能力成熟度模型集成，致力于以更加系统和一致的框架来指导组织改善软件过程，提高产品和服务的开发、获取和维护能力。CMMI是世界公认的软件产品进入国际市场的通行证，不仅是对产品质量的认证，更是一种软件过程改善的途径。如果一家公司终通过CMMI的评估认证，标志着该公司在质量管理的能力已经上升到一个新的高度。而认证的等级越高，意味着公司质量管理能力成熟度越高，做的越好。到底什么是服务认证？江苏软件开发能力成熟度模型集成CMMI三级

企业进行资质认证的优势强化综合管理能力，激发工作热情，提高工作效率。增强市场竞争能力，降低安全风险，扩大市场占有率。提升消费者信任感，履行社会责任，提高经济效益；提高能源使用绩效，降低能源消耗，减少环境污染；取信于和公众，塑造良好形象，提高社会影响力；获得国际互认通行证，消除贸易壁垒，走向国际市场。信息系统建设和服务能力评估体系出台背景云计算、大数据、物联网、移动互联网等新一代信息技术迅猛发展，给我国信息化发展带来了巨大的提升空间，信息化服务模式正经历着重大变化，信息化重大工程也从以前的单一工程正向大系统、超级系统工程发展。信息系统建设和服务是信息化建设中不可或缺的重要环节，随着新技术的发展，信息系统建设和服务正向更高层次发展，对推进两化融合发展，推动软件和信息技术服务产业由大变强，培育国家重点骨干企业，提升全行业支撑性作用具有至关重要的作用。为科学有效地评价信息系统建设和服务提供者的能力水平，指导信息系统建设和服务提供者建设服务能力、提升服务质量，信息系统建设和服务能力评估体系标准应运而生。信息系统CS信息技术服务标准可以提高企业度。

基于自身成熟的管理咨询方法论并结合长期以来服务于广大客户的信息系统咨询经验，提出从信息系统建设的管理效能、应用效能及IT效能三个角度出发构建信息系统效能评估体系。管理效能：由企业管理层角度出发，从信息系统建设与运营成本控制、效益达成情况来评价管理效能的达成；应用效能：由企业用户角度出发，从信息系统投入生产使用后在用户侧所感知到的系统质量、数据质量、服务质量及使用满意度来评价应用效能的达成；IT效能：由IT项目管理角度出发，从信息系统建设的规划、立项到招采、实施开发、上线及移交运维全流程项目管理的情况来评价IT效能的达成。

企业获得ITSS认证的好处，强化IT服务效能：通过ITSS实施标准化的IT服务，有助于更合理地分配和使用IT服务，让所采购的IT服务能够得到充分、合理的使用。运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向，建立量化的、流程化的运维服务管理体系，分析运维服务过程，为进一步提升运维服务效率找到提升空间。降低IT服务风险：通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务，可降低IT服务项目实施风险；部分IT服务成本从企业内转换到企业外，可降低IT服务企业运营风险。增强企业附加价值：以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的附加值，促进公司业务的多元化发展。提升企业竞争力：越来越多的需方企业开始认可ITSS认证并作为选择服务供应商的一项条件，获得ITSS认证能为企业带来更多的商业机会。CMMI通过改进组织过程，以开发高质量产品与服务，满足客户的需求。

涉及机与机触摸的服务，宜选用揭露查验/检测的认证形式，如汽车检修服务认证，能够揭露查验其检修检测符合服务供给标准的程度。对于部分行业，还有选用既往服务足迹检测的认证形式，如顾客群体为企业单位的大型设备检修服务单位，检修多在服务组织的车间进行，检修服务周期相对较长，服务认证现场点评时，纷歧定有在检修的项目实施，这时往往能够采取对既往的服务足迹进行检测的方法来点评服务质量。总归，展开服务认证在制度设计时，应基于服务特性和服务体会感知。重点是对服务特性进行测评的认证特点应非常明显。CS认证可以提高信息化项目建设单位对企业的选择概率。安徽软件开发能力成熟度集成CMMI三级

信息技术服务标准可以提高运维服务效率。江苏软件开发能力成熟度模型集成CMMI三级

经过ISO/IEC17025：2005规范认可的实验室有诸多项益处：标明实验室具备了按有关世界原则开展校准/检测的技能才能。CNAS实验室认可原则的依据是ISO/IEC17025，这是个世界通用的实验室质量和技能要求的规范。实验室获得了CNAS的认可，就标志着其现已依据世界规范建立了一套质量管理系统，只要严格依据该系统开展工作，则实验室的技能才能就有了保障，那么实验室为顾客所提供的检测/校准服务就能够声称是契合世界规范要求的。增强实验室在校准/检测商场的竞争才能，赢得社会各界的信赖。实验室的产品是检测报告或校准证书，检测报告或校准证书的质量对实验室的信誉和生计起着重要作用，决定着实验室的竞争才能。ISO/IEC17025为实验室在“产品”的生产和构成过程中，经过各项质量管理活动帮助实验室进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改善，以确保实验室“产品”以及服务的质量。关于实验室顾客而言，挑选技能才能得到认可的实验室能够减少提供不合格“产品”的危险。江苏软件开发能力成熟度模型集成CMMI三级