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在成本测算与效益分析的基础上，建议企业可通过使用多个成本-效益分析模型，从不同角度来衡量IT系统的经济效益。在Delone&McleanModel的基础上，结合多年IT系统相关的项目经验，构建了6个维度总计60余项指标的系统应用效能指标体系，用于对IT系统的使用效率进行评估。IT效能评估方法针对信息系统效能评估体系的IT效能部分，甫瀚咨询立足于IT项目全过程管理角度，从战略规划、立项到招采、实施、开发、上线全流程所涉及的项目管理、运维管理、信息安全、组织管理等各个方面进行评估，进而发现企业项目管理过程管控问题，识别管理风险并提出改进建议。信息技术服务标准可以提升运维业务收入。江苏ITSS一级

    ”奥秘“的ISO认证流程:1.签定合同。合同的签定是展开所有事务的关键，只有签定了合同，认证组织才能正式组织事务的展开。2.评审阶段。检查企业做认证需求的规模、预估做认证的大约时间（经历老道的老师能够根据企业供给的信息预估出认证的时间呢）、公司的专业也是类别。3.现场审阅。对于企业来说，现场是重要的。日本企业质量管理大师：今井正明标明管理进程中重要的环节便是现场，审阅员是很重视现场的，是因为现场产生的一切都非常真实反映管理层的才能。 安防技防建设CMMI能够帮助企业建立起一个层次化的管理体系，使企业的运营处于一个有序的、有预防能力的环境。

ITSS包括的内容ITSS主要包括一系列标准，是一套完整的IT服务标准体系，包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。其主要内容是：ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化；IT服务的组成要素，包括：人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource），简称PPTR；IT服务的生命周期，包括：规划设计（Planning&Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision），简称PIOIS。

常见问题1：CS等级证书需要年审么？是否收费？答：1、2级需要去平台提交年度报告，3、4级有现场监督，要收费2：证书有效期多久？证书有效期4年，每隔12-18个月，监督一次，共监督两次3：有没有具体每个等级的要求？没有具体等级要求。一般原系统集成三级的能力也就能申请cs2；原来四级，申请cs1，企业能力以此类推，只是参考，不是标准。4：评审周期多久？周期不确定，电子联合会现在没有出文规定上会时间，只能说越早做完越早拿到证。认证的时间及流程贯标辅导周期在1~2个月，认证周期1个月左右。出于企业的需要与工作安排，全程周期可适当压缩，高效率的贯标进程离不开企业领导重视和各部门参与人员的高度配合。CMMI能够帮助企业改善企业的文化氛围，提高员工的满意度。

什么是CMMI？CMMI是由美国卡内基梅隆大学的软件工程研究所（SEI）提出的能力成熟度模型集成，致力于以更加系统和一致的框架来指导组织改善软件过程，提高产品和服务的开发、获取和维护能力。CMMI是世界公认的软件产品进入国际市场的通行证，不仅是对产品质量的认证，更是一种软件过程改善的途径。如果一家公司终通过CMMI的评估认证，标志着该公司在质量管理的能力已经上升到一个新的高度。而认证的等级越高，意味着公司质量管理能力成熟度越高，做的越好。CS认证有利于促进信息系统建设和服务行业高质量发展。安防技防建设

到底什么是服务认证？江苏ITSS一级

申请三级的单位应具备下列基本条件：具有法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满两年以上。申请四级的单位应具备下列基本条件：具有法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。江苏ITSS一级