安徽信息系统评估CS辅导

企业获得ITSS认证的好处，提供统一衡量标准：IT服务供需双方基于同一标准衡量IT服务质量。提升IT服务质量：通过系统化方法控制要素并监控顾客满意度，有助于提升服务质量。优化IT服务成本：建立运维业务与运维服务成本之间的关系，梳理各项运维服务成本，准确掌握运维服务资源使用情况，平衡资源配置，有效降低运维服务成本.ITSS使IT服务供方可以将多项IT服务成本从企业内成本转换成社会成本，比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等。这种转变一方面直接降低了IT服务供方的成本，另一方面为IT服务供方的业务快速发展提供了可能。CMMI是一个集成的框架，致力于解决全系统的问题。安徽信息系统评估CS辅导

CMMI3评估认证流程从申请CMMI3认证到完成评估，企业一般需要一年左右的时间，主要包括五个阶段:1.申请CMMI3认证。企业根据自身实力、公司规模、管理需要等因素，选择申请CMMI3认证，并确定参与评估的部门。2.选择主任评估师。主任评估师是认证评估的发起者和评估团队的。他应该拥有足够的经验、知识和技术来负责和领导评估活动。3.企业选择评估组成员、组建评估小组。首先，评估小组成员的选择包括识别有用的职员，评定他们的资格，从他们中选择人员作为评估小组成员。其次，当企业组建准备评估小组时，评估小组的有责任确保评估小组的成员为计划的评估活动的实施做好充分的准备。4.企业参与预评估。选择参与正式评估的项目，在预评估的过程中，从公司所有项目中选择项目参与评估，而不是全部项目。5.企业参与正式的评估。应评估人员的要求，在正式评估中从项目中获得证据。江苏开发能力成熟度模型CMMIITSS认证有提升IT服务质量。

ITSS根据英文翻译就是IT信息技术服务运行维护的标准，它既是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学，对企业IT服务而言，它可以提升质量、优化成本、强化效能、降低风险。它包括六部分内容，分别是通用要求、交付规范、应急响应规范、数据中心服务规范、桌面及设备服务规范、应用系统服务规范。其中，通用要求指运维能力建设，解决的是“能不能”做运维的问题；交付规范标准和应急响应规范标准，解决的是“怎么做”的问题；而数据中心服务规范标准、桌面及设备服务规范标准、应用系统服务规范标准解决的是“做什么”的问题。

CMMI认证的前后对比：CMMI认证前1、企业荣誉资质即专业认证少，客户对公司信任度低；2、自主创新与发展享受不到及相关部门的扶持；3、公司管理流程不规范，运营混乱，导致项目风险不可控，风险系数大；4、项目开发效率低，成本控制差，利润低。CMMI认证后1、获得全球性软件与系统工程行业的认证，提升企业荣誉资质，提高了客户对公司的认可度；2、获得补贴（部分地区完成CMMI认证有补贴）；3、公司流程管理和运营更加规范化；4、项目开发能力和效率获得较大提升，且成本得到了有效了控制。信息技术服务标准可以提高运维服务效率。

申请ITSS能获得哪些收益：提高运维服务效率：通过引入ITSS，运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向，建立量化的、流程化的运维服务管理体系，分析运维服务过程，为进一步提升运维服务效率找到提升空间。降低运维服务成本：通过引入ITSS，运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本之间的关系，梳理各项运维服务成本，准确掌握运维服务资源使用情况，平衡资源配置，有效降低运维服务成本。促进企业创新：通过引入ITSS，企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识，在提升员工能力的同时，激发员工以业务视角创新服务，如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发。CS认证有利于提高企业自身的服务能力和服务质量。浙江软件开发能力成熟度模型CMMI咨询

CMMI认证可以解决人员流动带来的问题。安徽信息系统评估CS辅导

是否需要进行年审？CS1级（初始级）、CS2级（基本级）获证企业，自证书发放日起，在每年规定的期限内（以评估工作部发布通知时间为准）通过评估工作管理平台提交年度自查报告，由颁证机构对年度自查情况进行真实性和有效性文件复核。评估机构如发现年度自查报告存在异议，可对获证组织采取现场复核。CS3级（良好级）、CS4级（级）、CS5级（杰出级）获证企业，自证书发放日起12-18个月内，至少进行一次监督评估，证书有效期内至少开展2次监督评估,监督评估人日数不应少于对应级别初次评估总人日数的一半，两次监督评估内容应完整覆盖该能力级别所要求的能力项过程要求和度量项要求。安徽信息系统评估CS辅导