安徽信息技术标准ITSS资质

CMMI3评估认证流程从申请CMMI3认证到完成评估，企业一般需要一年左右的时间，主要包括五个阶段:1.申请CMMI3认证。企业根据自身实力、公司规模、管理需要等因素，选择申请CMMI3认证，并确定参与评估的部门。2.选择主任评估师。主任评估师是认证评估的发起者和评估团队的。他应该拥有足够的经验、知识和技术来负责和领导评估活动。3.企业选择评估组成员、组建评估小组。首先，评估小组成员的选择包括识别有用的职员，评定他们的资格，从他们中选择人员作为评估小组成员。其次，当企业组建准备评估小组时，评估小组的有责任确保评估小组的成员为计划的评估活动的实施做好充分的准备。4.企业参与预评估。选择参与正式评估的项目，在预评估的过程中，从公司所有项目中选择项目参与评估，而不是全部项目。5.企业参与正式的评估。应评估人员的要求，在正式评估中从项目中获得证据。CS认证有利于提高企业自身的服务能力和服务质量。安徽信息技术标准ITSS资质

申请三级的单位应具备下列基本条件：具有法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满两年以上。申请四级的单位应具备下列基本条件：具有法人地位；已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。安徽信息技术服务标准ITSS三级CMMI5级能够解决人员流动所带来的问题。

申请基本条件1.具有企业法人地位，从事信息系统建设和服务业务1年以上；2.社会信誉良好，有良好的资信和公众形象，有良好的知识产权保护意识，近三年无触犯国家法律法规的为；无经营异常或严重违法失信行为，无不正当竞争行为；3.满足《信息系统建设和服务能力评估体系能力要求》中相应级别要求；4.能够提供充分满足战略管理、业务运营、基础保障、改进创新等能力要求的真实性、适宜性和有效性证据；5.承诺并遵守行业公约；注：相应级别要求详细内容可咨询在线客服工作人员。

申请流程：1）申请企业自主选择评估机构，提交评估申请；2）评估机构确定受理评估后，与申请企业签订评估合同；3）申请企业向评估机构提交评估资料，评估机构进行文件评审；4）文件评审通过后，评估机构实施现场评估；5）现场评估结束后，评估机构做出机构推荐的评估结论，出具评估报告；6）评估机构推荐为CS1级(初始级)、CS2级(基本级)评估结论的申请企业，报评估工作部备案审查通过后，得出终评估结果；初次申请级别不得高于CS2级（基本级）。证书有效期内，达到一定的年限和能力要求，可以逐步进行升级，不可跨级别申请；7）评估机构推荐为CS3(良好级)评估结论的申请企业，由委员会定期召开评议会，对申请企业满足能力要求的真实性、适宜性和有效性进行复核并评议，得出终评估结果；8）评估机构推荐为CS4级(级)、CS5级杰出级)评估结论的申请企业，由委员会定期召开评议会，申请企业现场答辩(再评估时不需要现场答辩)，对申请企业满足能力要求的真实性、适宜性和有效性进行复核并评议，得出终评估结果。CS认证可以提高信息化项目建设单位对企业的选择概率。

ITSS包括的内容ITSS主要包括一系列标准，是一套完整的IT服务标准体系，包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。其主要内容是：ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化；IT服务的组成要素，包括：人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource），简称PPTR；IT服务的生命周期，包括：规划设计（Planning&Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision），简称PIOIS。ITSS认证有利于提升企业竞争力。上海软件开发能力成熟度模型CMMI辅导

信息技术服务标准可以促进服务需方与服务供方的相互信任。安徽信息技术标准ITSS资质

其他注意事项：1.评估标准规定初次申请级别不得高于CS2级（基本级），不可跨级别升级。2.推荐为CS3的企业，由委员会定期召开评议会，对申请企业能力进行复核并评议，得出终评估结果；而推荐为CS4级的企业，由委员会定期召开评议会，申请企业现场答辩(再评估时不需要现场答辩)，再对申请企业进行复核并评议。3.监督评估（年审）和再评估（换证）时，若获证企业未能达到相应级别能力要求，将进行降级处理。因此获证企业在证书有效期满个月内需要提出再评估申请。4.证书有效期为4年，CS1和CS2不需要进行监督审核，只需每年在规定的期限内通过评估工作管理平台提交年度自查报告即可；CS3/CS4通过评估后三年内需要进行两次监督审核，每次审核之间间隔不超过18个月。安徽信息技术标准ITSS资质

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