浙江信息技术服务管理体系审核

第5步确定ISO9001质量管理体系条款删减删减的原则是：不能影响满足客户的要求和保证产品质量的责任。按照标准上话说就是：除非删减限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。第6步确定ISO9001质量管理体系文件编写格式体系文件有几个方面需确定：1.质量手册、程序文件封面；2.质量手册、程序文件、规范（三阶）的内页格式：包括表头样式、文件层次（目的、适用范围、定义、职责、程序、质量记录、相关文件、附录）、字体格式（包括字体大小、字体类型、行距、首行缩进等）；3.程序文件修订页格式；4.比较好的方式是编写一份《体系文件编写导则》，规定好相关内容。ISO 45001特别明确比较高管理层在组织内负责“建立、引导和提升安全文化”。浙江信息技术服务管理体系审核

4、体系策划体系策划包括能源管理标准的如下要素：能源方针；能源因素；法律法规、标准及其他要求；基准与目标和指标；能源管理方案。做好一个完善有效的，可操作性强的能源管理体系，体系的策划是一个至关重要的环节。企业是否能在体系运行实施过程中受益，都要看体系策划的质量。5、能源管理体系文件的编制咨询老师在做完企业现场调研后，根据体系标准的要求和耗能企业实际情况，编制适合企业长期运行实施的能源管理体系文件。这是企业通过技术管理手段达到节能减排既定目标的一项比不可少的环节。根据耗能企业的实际情况的不通和实施过程不同等因素，体系文件并非一成不变，在体系实施过程中进行不断完善与修订。体系文件终需要通过企业比较高的批准后方可正式运行。6、体系运行体系运行需要长期的过程，并需要企业在运行过程中加强力度，发现问题，及时进行修订，并保持体系有效运行。浙江ISO9001管理体系ISO 14001是国际标准化组织（ISO）制定的环境管理体系标准，为组织建立环境管理体系提供了框架和指南。

ISO27001信息安全管理体系，采用PDCA循环模型，分为四个阶段：安全风险评估、规划体系建设方案（Plan），建立并实施信息安全管理体系（Do），体系运行绩效考核（Check），持续改进（Action）。军师重点说说企业在应对ISO27001认证时应该怎么建设符合标准要求的信息安全管理系统，重点从五个方面来进行：01确立管理系统使用的范围必须覆盖到公司的每一个职能部门，或者覆盖公司信息系统相连的外部机构，例如合作伙伴、供应商等。同时从系统层次考虑覆盖网络系统、服务器平台系统、数据、安全管理、应用系统以及支撑信息系统的场所和所处的周边环境以及场所内，确保计算机系统正常运营的设施设备等。

11步编写、修改四级文件（表单）对于与其它部门有关联的表单比较好相互讨论后再定稿。第12步ISO9001质量管理体系文件审查、发布注意以下事项：检查各文件的格式是否符合要求；检查各文件的内容是否符合标准要求；检查各文件之间的是否、关联内容是否衔接得上；对应的表单及相关支撑性文件是否合理；质量手册作为审查的重点。文件发布时严格按照《文件管理程序》进行管理。ISO9001质量管理体系文件审查、发布注意以下事项：检查各文件的格式是否符合要求；检查各文件的内容是否符合标准要求；检查各文件之间的是否、关联内容是否衔接得上；对应的表单及相关支撑性文件是否合理；质量手册作为审查的重点。文件发布时严格按照《文件管理程序》进行管理。企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。

（21）本公司在供方处采购的产品量过小，如何进行供方的质量管理体系开发？答：要提要求，或通过中间商提要求。（22）供方以技术保密为由，不提交P***怎么办？答：对供方进行P***培训，涉及技术保密的部分可以不提交，其他是一定要提交的。（23）公司产品没有特殊特性可以吗？答：顾客是否有要求？如果有，自然就有。如果顾客没有提出，则组织自己确定。如果没有确定，就看组织在生产过程中是否发生过产品质量问题或顾客投诉。这些问题如果是制造过程中的问题，表明组织在识别特殊特性上做得不够充分。（24）什么是顾客的特殊要求？答：IATF16949：2016认证审核，一是颁发证书，符合IATF16949：2016质量管理体系要求的证书，二是符合顾客特殊要求。组织按标准要求完全做到了还不够，还要按不同顾客的个性要求去做到，才能真正意义上符合IATF16949：2016。顾客的特殊要求，如顾客的产品规格要求、运输要求、采购要求、新产品开发的策划要求（APQP）、生产件批准要求（Ppap）、过程能力指数要求、量具的重复性再现性要求（GRR）和PPM要求等。ISO27701给企业在隐私保护和信息安全方面给出了指导建议。上海信息安全管理体系证书

ISO9001增强体系的效能并促进其与实际业务的融合。浙江信息技术服务管理体系审核

ISO13485医疗器械质量管理体系认证清单：认证注册条件1.申请组织应持有法人营业执照或证明其法律地位的文件。2.已取得生产许可证或其它资质证明（国家或部门法规有要求时）。3.申请认证的质量管理体系覆盖的产品应符合有关国家标准、行业标准或注册产品标准（企业标准），产品定型且成批生产。4.申请组织应建立符合拟申请认证标准的管理体系、对医疗器械生产、经营企业还应符合YY/T0287标准的要求，生产三类医疗器械的企业，质量管理体系运行时间不少于6个月，生产和经营其它产品的企业，质量管理体系运行时间不少于3个月。并至少进行过一次内部审核及一次管理评审。5.在提出认证申请前的一年内，申请组‍‍‍‍‍织的产品无重大顾客投诉及质量事故。浙江信息技术服务管理体系审核

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